在意大利招理工科留学生（Remote）
职位意大利FAE岗位职能销售/客服/技术支持
招聘人数2
工作地点意大利
计薪周期日薪
薪金2000~3000
学历要求大专
工作年限应届
年龄要求
工作性质全职
性别男
职位描述工作职责: 1. 负责支持经销商和服务商同事在部署机器时遇到的软硬件问题(软件/电气/算法功能等)； 2. 负责对区域内客户进行产品维修、维护、技术升级及软件版本迭代升级，确保区域内设备稳定运行; 3. 负责对机器人售后问题进行分析、分类、跟踪并出具分析报告； 4. 负责研发功能/缺陷跟踪和现场整改和闭环，现场测试和测试结果反馈； 5. 协助区域经理，收集区域市场端售后问题、产品改进建议、客户满意度评估等，帮助推动产品和研发部门完善远程操作和智能化操作工具，提高运营效率和降低运营成本，促进产品功能性、易用性和可靠性、维护性的提升； 6. 配合海外销售团队，在区域内开展售前和售后支持工作，协助代理商进行产品演示、产品部署和培训，确保区域内客户的服务满意度； 7. 培养海外经销商和服务商，开展差异化培训，提升其售后服务能力。 岗位要求: 1. 电子工程、微电子、计算机科学、自动化等相关专业专科及以上学历； 2. 有工业机器人、服务机器人、工业自动化等行业售后相关工作经验优先； 3. 具备较强的动手能力，对机械电子电路有较深的理解； 4. 熟悉 Linux 平台经验者优先，有机器人技术经验者优先； 5. 工作认真、责任心强、有较强的抗压能力和解决问题的能力； 6. 熟练掌握英语或者法语或德语或意大利语
有效期至2026-06-30
公司名称Cenobots
营业执照号未注册
地址
公司简介是国内一家做商用智能扫地机器人的公司
联系人Leon Wang
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急招海外机器人售后技术工程师，欢迎有意向小伙伴投递！
工作内容
[list=1][*]协助海外经销商、服务商解决机器人部署中的软件、电气、算法等各类软硬件问题；[*]负责区域内机器人维修保养、故障处理、系统升级，保障设备正常稳定运行；[*]跟进售后故障问题，分类分析、复盘整改，输出相关报告，推动产品优化；[*]收集市场反馈与改进建议，助力产品提升易用性、可靠性与运维效率；[*]配合海外销售做产品演示、现场部署及客户培训，维护客户服务满意度；[*]给海外合作方做技术培训，提升本地售后服务能力。[/list]
任职要求
[list=1][*]大专及以上，电子、自动化、计算机、微电子等相关专业；[*]有工业 / 服务机器人、自动化行业售后经验优先；[*]懂机电电路，动手能力强，擅长现场排查解决问题；[*]熟悉 Linux、有机器人相关从业经验加分；[*]工作踏实负责，抗压能力强，有独立解决问题的能力；[*]精通意大利语，需要会开车。[/list]