意大利高级售后失效分析工程师正在招聘
职位高级售后失效分析工程师岗位职能计算机/互联网/通信/电子
招聘人数1
工作地点意大利
计薪周期月薪
薪金面议
学历要求本科
工作年限1年以上
年龄要求38岁以内
工作性质全职
性别不限
职位描述岗位描述Job description 1. 参与或主导区域内售后问题失效分析流程的制定和实施，输出分析报告 2. 参与或主导重大客诉问题攻关，及时完成市场问题根因定位 3. 识别共性问题，推动专项改进，从设计端规避同类问题 4. 对前端售后服务部门提供技术支持和培训，如测试手法，log抓取，用户问题场景获取指导 5. 依据区域内不同售后服务模式走访服务站，网点等，了解和反馈市场风险问题信息，包括高发客诉的软硬件问题风险HL及真实问题反馈率验证 6. 推动完成区域内问题本地闭环指标与售后相关质量改进指标
有效期至2024-03-31
公司名称慧博云通科技股份有限公司
营业执照号911101056876404680
地址浙江省杭州市余杭区仁和街道粮站路11号1幢3楼309室
公司简介慧博云通科技股份有限公司成立于2009年 [1]，公司是一家致力于为客户提供专业的信息技术服务的提供商，主营业务包括软件技术服务、专业技术服务、产品与解决方案三大板块。在软件技术服务领域，公司提供给客户的专业软件技术咨询、开发、测试等技术服务，全过程服务于客户应用软件系统的需求分析、系统设计、编码、测试、部署、运营和维护等多个环节。在专业技术服务领域，公司针对某种专业领域提供的技术支持和咨询等服务，这种服务通常由具备专业服务能力的技术团队提供，旨在为客户提供优质、高效的一站式服务方案。 在产品与解决方案领域，公司为满足下游客户持续深化的数字化建设需求，基于对客户业务的深入理解，公司通过加大对新兴技术领域的研发投入，向专项软件设计与定制化软件产品交付、平台化解决方案交付进行转型，逐步向更高端的产品与技术赋能型业态模式发展。 公司的主营业务为面向全球产业信息化升级与数字化转型的需求，基于对各行业客户业务场景的理解，以软件技术专业人才为载体，为国内和国际客户提供涵盖咨询、设计、开发、测试、运维等全周期的信息技术服务。
联系人小詹
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职位要求
1. 软件工程或电子工程相关专业统招本科及以上学历
2. 3年以上软件或硬件开发经验，或失效故障分析经验
3. 了解手机常见失效问题和可能的失效机理，并对软硬件基础指标和测试规范有基本认知
4. 了解手机常用硬件器件，以及软硬件协调调度原理，熟悉常用器件选型，并愿意深入研究各种复杂问题
5. 硬件失效分析工程师需熟悉硬件失效分析常用工具，包括不仅限于综测仪，热成像仪，示波器，高倍显微镜，万用表，声压计等
6. 软件失效分析工程师需熟悉各芯片平台常用失效分析命令和软件代码结构
7. 英语或中文沟通可作为工作语言，有较强的沟通协调能力，能同时处理多个高优先级任务，并能和全球团队密切合作