暑期来临，中学全科住宿班Q&A~
北京新东方学校2020年暑假中学全科住宿班常见问题Q&A
报到常见问题
1、报到时需要携带什么？
需要带的
一卡通二维码、证件、费用、生活及学习用品等。
证件：本人身份证原件，18周岁以下携带户口本主页和本人当页复印件；
费用：住宿押金，以及根据学生的消费习惯，准备适量的零花钱；
生活用品：换洗衣物、洗漱用品、水杯、雨伞等；
常用药：孩子日常备药及出行可能需要感冒药、发烧药、防过敏、晕车药。
天津地区健康码：在去天津住宿部报到前，提前申领天津地区的健康码，确保正常抵津。
若学员曾经做过核酸检测，建议自行携带检测报告。
不需要带的
学员不需要带床上用品；
食堂进食不需要自带餐具；
手机可以携带，但大部分时间需上交手机。
可使用手机时间：晚餐时间到晚自习之前可使用手机，其余时间手机统一保管。
2、什么是一卡通二维码？
这是学员进入新东方住宿班的“凭证”，是孩子此期间学习和生活的“一卡通”。
无论乘车、报到还是听课，都需要扫“专属码”来确认身份。（切记：填写手机号需使用报名手机号）建议家长用A4纸将孩子的二维码打印出来，让孩子随身携带，也可以多打几张，以免丢失。
扫码获取一卡通二维码
3、住宿班级开课前会不会电话通知住宿地点及报到信息？
开学前将短信通知家长报到信息，请家长注意接收。同时，也可以在北京新东方住宿班专题页http：//bj.xdf.cn/zhusubu/中输入所报名的班级编码进行住宿地点查询。
4、住宿班无法按时报到怎么办？
如果学员预计不能在规定的报到时间内赶到指定的报到地点，请学员尽早致电010-82611818，或联系报课老师，我们将会告知您详细的地址及乘车路线，以便您直接到住宿地点报到、入住。
5、住宿班的报到地点与报到时间怎么安排？
因现阶段处于新冠肺炎疫情防控常态化的阶段，为了避免众多学员聚集，今年暑假班建议学员在开课前一天下午16：00前自行前往住宿部报到。我们会在开课前3天左右提供住宿部地址和对应的乘车路线图，方便学员和家长前往。我们的老师也会在对应住宿部迎接同学们的到来。
住宿常见问题
1、现金及零用钱问题？
大部分学校不具备取款功能，所以，希望学员带好一定数量的现金。为了学员的安全，请不要携带贵重物品。一般情况下， 学员最基本的费用有报到时需交纳的200-300元住宿押金，学生可以按照自身需求带好餐费、返程的路费和自己的零用钱。
2、住宿押金什么时候交，何时退还？
缴纳：到住宿地点后缴纳，费用包括住宿部公共设施、床上用品等押金；
退还：课程结束凭报到时开具的押金条办理退费手续。如公共物品和床上用品无损坏，费用还会退还学员。
住宿押金为200-300元/人。
3、住宿费包括餐费吗？三餐如何解决？
除了铂金班和白金班，其余班型都不包含餐费，需要自己准备伙食费。餐费标准60-100元不等。在用餐期间，学生将使用专门消毒的餐盘，确保学员用餐安全。
4、学校床上用品包括哪些？
床上用品为被子、褥子、枕头、床单和被罩，全部经过卫生消毒的。（家长可以选择自带床上用品，单人规格即可）
5、同学报名一个班级能住在一起吗？
为确保接待住宿安置工作的有序进行，学员需要听从工作人员统一安排。如两个学员所报同一班级，并为同性朋友，报到当天和班主任沟通即可。除此之外，无法安排。
6、没课时怎样安排学生学习？
一般情况下每天的课程安排都比较紧密，在上课之余学校会安排丰富的课余活动，如讲座、PK赛、励志影片放映等，让孩子们紧张学习之余，也放松一下。
7、住宿班的学员什么时候离校？
普通学员一般在结课当天或第二天，在老师安排下离校。具体时间班主任老师在报到当天会详细说明。
联报了下一个班的学员，如果新的开班日期在两天内，则由班主任统计名单后统一安排宿舍。距开班日期超过两天，住宿需自理。
8、学员生病了怎么办？
我们会密切关注学员每日的身体健康情况，每天上课前都会对全体学员进行体温检测。并且会统一管理室内的空调温度，保持恒温，在客观环境下确保孩子不感冒发烧。若学员在住宿部有身体不舒服的情况，会由班主任老师安排去住宿部就近的三甲医院进行就医。同时也会第一时间联系家长，沟通具体的情况。
9、住宿部如何做好疫情防控期间的安全防护？
在住宿部人员密集的报到大厅、食堂等地会设置一米线，在教室内会加大学员座位的间距，保证学员的安全距离。
除教室、宿舍、食堂等区域单独划分管理外，我们还会设置专门的隔离教室和隔离宿舍，一旦发生学员异常将送往隔离区内专门观察。
所有住宿部都会配备常用药、一次性平面口罩、免洗洗手液、消毒液、纸巾、体温枪等防疫物资，保证日常住宿部的消毒。
10、住宿班学员有保险吗？
为了最大限度的保障学员安全，在2020年暑假期间，新东方联合平安保险为所有住宿班的学员统一提供“意外伤害保险”服务。从学员离开家前往住宿部当日起，一直到学员结课安全回到家止，全程进行保险保障，确保孩子的安全。
除相关意外伤害的保障外，还有关于新冠肺炎的保障，全程做好学员疫情期间的出行、学习、生活、防疫等各个阶段。家长只需在开课前提供相关投保信息即可，具体的内容可以联系报课老师或参考家长微信群内的介绍。
沟通常见问题
1、关注孩子们的学习瞬间
关注下方公众号，GET孩子们的学习生活：图文、视频、活动回顾、学习成果等，还可以参加各式活动。另外，每个班级都会建立班级家长微信群，助教老师每日会在班级微信群内实时播报反馈学员的学习、生活情况。欢迎家长积极在微信群内与我们的老师互动，沟通学员的情况。
2、了解孩子的出勤和学习情况？
学校住宿部都会安排班主任老师，早上上课后、晚上睡觉前会每个房间进行巡视，针对没有上课的学员会详细了解情况，如无特殊情况，班主任老师会督促学员正常出勤。
如果想了解学员的学习情况，可以定期和助教联系，助教老师在开班前与家长取得联系。
3、住宿部家长能否陪读？
由于住宿班报名学员较多，住宿床位有限，所以家长不能陪读或单独租用一个房间，希望学员遵守学校规定，充分利用此次出行机会，广交朋友，培养和锻炼个人独立生活的能力。也希望家长给予配合，帮助孩子全面发展。
4、上课期间，学生可否外出，家长能否前往住宿地点探望？
为了避免学员与外界接触，保证学员的安全，暑假班不允许学员请假外出，同时也不建议家长来住宿部探望。
我们会将住宿部的上课、就餐、住宿等区域进行单独划分和管理，每个区域统一出入口，并有专门的工作人员进行体温检测和管理，保证孩子在住宿部内的安全。
5、家长联系不到孩子怎么办？
我们在每个班级都安排了班主任和助教老师，报到当天晚上班主任老师给学生开班会，会把自己的联系方式告知学员，提醒学员要定期和家长保持联系。
当您遇到这种情况的时候，先不要着急，留意一下联系时间， 孩子只能在晚餐的时间联系，其余时间您可以联系助教或班主任老师。
重要的事情来重复一下
在报到前一天晚上，家长和同学们要再检查一下物品是否齐全，尤其是“一卡通二维码”和“健康码”，出门之前一定要带好。
如有任何特殊情况出现，先与班主任或助教老师沟通并寻求帮助。不要慌乱。