求支招-德国客户UPS账号到付收货后拒付运费
很抱歉这个帖子是求助于在德国的各位同胞。请大家看看有没有好的方法帮忙回复一下。
我们是国内的一家出口小微企业，今年3月德国客户向我们采购产品，要求我们用他的UPS账号到付寄出。这是与该客人的第二次交易，第一次也是通过他的UPS账号到付寄出的。
谁知客人收到货之后却拒付运费，不知是否因为疫情导致的到欧洲的运费普遍上涨。结果6月份我们收到中国UPS的邮件及电话，说当地客人没有及时支付运费，所以相关费用转到寄件方，要求我们支付（据UPS说他们当地2个月没有收到款就转回寄件方催收）。
我们寄出的货物货值不高，只有3000RMB左右，但是运费却是6000+RMB；公司肯定不会支付本不属于我们支付的费用，更何况货值都少太多，利润更是少的可怜。可是国内的UPS却积极的很，不停催款（然而国内的UPS却不会等2个月，电话邮件轮流来，直接问你付不付，不付交给律师处理，实在是气愤）。
我们开始发邮件问客人，但是没有回复，后来继续发，一直都没有回。于是打电话问，第一次电话接了，客人磕磕巴巴的说抱歉，现在还付不了之类的，还说不会让我们支付的。于是我们请客人发邮件过来解释，我们好转相关邮件给国内的UPS。但是挂断电话后却迟迟收不到他们邮件。电话再也打不通，邮件更是从来不回，手机短信也不回，传真也传不过去。
此次涉及的金额只有6000+RMB，我想在德国当地也应该是一笔小钱，尤其对他们公司来说。对我们来说虽说不多，但实在让人气愤，对方完全没有信用可言，而我们相隔千山万水却无可奈何她们。请律师这些钱都不够律师费，我们甘认倒霉去支付又实在气不过，并且现在的生意不好，都是节衣缩食省吃俭用，实在不想自己出了货还给她搭上高额运费。
恳请各位当地朋友能看到此贴帮忙出个主意，万分感谢！